İade ve Cayma Koşulları

Cayma süresi

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizden cayabilirsiniz.

Nasıl iade edilir?

1. 14 gün içinde sipariş numaranızla birlikte bize telefonla () veya e-postayla () cayma bildiriminde bulunun.
2. Ürünü, bildirimden itibaren en geç 10 gün içinde, faturası ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte aşağıdaki adrese kargolayın.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra ödediğiniz tutar, kargo ücreti dahil, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İade adresi:

Ürünün durumu

Yedek parçayı aracınıza uyup uymadığını anlamak için inceleyebilirsiniz. Ancak ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması — örneğin araca monte edilip çalıştırılması, üzerinde kurulum izi, çizik veya hasar oluşması — nedeniyle değerinde meydana gelen azalmadan alıcı sorumludur. Bu yüzden takmadan önce OEM kodunu parçanın üzerindeki kodla karşılaştırmanızı öneririz. Emin değilseniz bize sorun.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da sipariş üzerine yurt dışından getirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Böyle bir ürün sipariş edilmeden önce size ayrıca bildirilir.

Hasarlı veya yanlış ürün

Kargo paketi hasarlı geldiyse lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almayın. Size yanlış veya kusurlu ürün gönderildiyse 14 günlük süreyi beklemeden bizimle iletişime geçin; değişim veya iade masrafları bize aittir.